Sabemos que você mal pode esperar para receber os novos itens que vão mudar sua vida – mas você não terá que esperar muito tempo!
Nós fazemos os envios com parceiros confiáveis. Saiba mais abaixo!
Tempo de manuseio
Todos os pedidos são processados dentro de 2 ou 3 dias úteis. Os pedidos não são enviados ou entregues nos fins de semana ou feriados.
Se estivermos experimentando um alto volume de pedidos, os envios podem sofrer um atraso de alguns dias. Favor aguardar dias adicionais para a entrega. Se houver um atraso significativo no envio de seu pedido, entraremos em contato com você via e-mail ou telefone.
Política de embarque
A Ortorex oferece envio gratuito em todos os pedidos dos clientes. Utilizamos múltiplos pontos de atendimento na Portugal e na RPC para garantir o menor tempo de entrega. O prazo de entrega estimado é de 3-10 dias.
Sempre enviamos o pedido do armazém mais próximo, mas se os itens pedidos estiverem atualmente fora de estoque no armazém da Portugal, nós o entregaremos de nosso armazém na RPC diretamente com o serviço postal Yun Express. Então o prazo de entrega estimado será de 9 a 21 dias.
O prazo de entrega sofrer atrasos em feriados públicos, devido à alta pressão nas companhias marítimas.
Confirmação de envio e rastreamento de pedidos
Você receberá um e-mail de Confirmação de envio assim que seu pedido for enviado contendo seu(s) número(s) de rastreamento. O número de rastreamento será ativado dentro de 48 horas.
